تاريخ النفاذ: 04 يونيو 2026
مالك الموقع الإلكتروني: يقين للعقارات (Yaqeen Reality)
المقر: سلطنة عمان

1. مقدمة

تلتزم "يقين للعقارات" ("الشركة"، "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا") بحماية خصوصية وأمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، وخدماتنا، وقوائم العقارات، والمراسلات ذات الصلة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتكم الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها، وتخزينها، وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو التفاعل مع خدماتنا.

من خلال دخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتموها.

2. نبذة عن يقين للعقارات

يقين للعقارات هي شركة عقارية مقرها سلطنة عمان، تقدم خدمات بيع وتأجير العقارات، والفرص الاستثمارية، والتسويق العقاري، والخدمات ذات الصلة.

كجزء من عملياتنا، قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية للمشترين والبائعين والمستثمرين والمستأجرين والملاك وزوار الموقع الإلكتروني المحتملين.

3. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع فئات المعلومات الشخصية التالية:

المعلومات التي تقدمونها مباشرة

عند إرسال استفسارات، أو تسجيل حسابات، أو الاشتراك في التحديثات، أو الاتصال بنا، قد تقدمون:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان السكن.
• الجنسية.
• تفضيلات العقارات.
• معلومات الميزانية.
• الاهتمامات الاستثمارية.
• معلومات الشركة.
• تفضيلات التواصل.
• أي معلومات يتم تقديمها عبر النماذج أو المراسلات.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارتكم لموقعنا، قد نجمع تلقائياً:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع المتصفح وإصداره.
• معلومات الجهاز.
• نظام التشغيل.
• مصدر الإحالة.
• بيانات الموقع الجغرافي.
• إحصائيات استخدام الموقع.
• الصفحات التي تم الاطلاع عليها.
• الوقت المستغرق في الصفحات.
• بيانات مسار النقر.

معلومات معاملات العقارات

عند الاقتضاء، قد نجمع معلومات تتعلق بـ:

• استفسارات العقارات.
• طلبات المعاينة.
• اهتمامات الشراء.
• طلبات التأجير.
• سجل المعاملات.
• مراسلات خدمة العملاء.

4. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:

تقديم الخدمات

• الرد على الاستفسارات.
• ترتيب معاينة العقارات.
• ربط المستخدمين بالعقارات المناسبة.
• إدارة علاقات العملاء.
• توفير المعلومات المطلوبة.

إدارة الموقع الإلكتروني

• تشغيل الموقع وصيانته.
• تحسين تجربة المستخدم.
• تخصيص المحتوى.
• مراقبة أداء الموقع.
• كشف المشكلات الفنية.

التسويق والاتصالات

وفقاً للقوانين المعمول بها وتفضيلاتكم، قد نستخدم معلوماتكم لـ:

• إرسال تنبيهات العقارات.
• تقديم تحديثات السوق.
• مشاركة العروض الترويجية.
• إرسال النشرات الإخبارية.
• إبلاغكم بالتطورات الجديدة والفرص الاستثمارية.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

الأغراض القانونية والامتثال

قد نقوم بمعالجة المعلومات لـ:

• الامتثال للالتزامات القانونية.
• منع الاحتيال.
• إجراء التدقيق الداخلي.
• تسوية النزاعات.
• إنفاذ حقوقنا القانونية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما ينطبق ذلك، نعالج المعلومات الشخصية بناءً على:

• موافقتكم.
• الضرورة التعاقدية.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• المصالح التجارية المشروعة.
• حماية الحقوق القانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم عند زيارة موقع إلكتروني، وتساعد في تحسين الوظائف وتذكر التفضيلات. نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع وأمنه.
• ملفات الأداء والتحليل: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر التفضيلات وتحسين سهولة الاستخدام.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لتقديم إعلانات وتوصيات عقارية ذات صلة.

قد نستخدم أيضاً تقنيات تتبع من أطراف ثالثة مثل (Google Analytics, Meta Pixel). يمكنكم ضبط متصفحكم لحظر ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• مزودي الخدمات: (استضافة الموقع، إدارة علاقات العملاء، التسويق، التحليل، الدعم الفني).
• الشركاء العقاريين: (المطورين العقاريين، الملاك، المستشارين القانونيين، ومثمني العقارات عند الحاجة).
• السلطات القانونية: حيثما يقتضي القانون العماني، أو أوامر المحكمة، أو الجهات الحكومية.

8. نقل البيانات دولياً

قد تتم معالجة معلوماتكم أو تخزينها خارج سلطنة عمان عند الضرورة لسير العمليات التجارية، مع تطبيق ضمانات معقولة لحماية المعلومات الشخصية وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التجارية، أو تلبية الالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو الاحتفاظ بسجلات الأعمال.

10. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو التعديل، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو التدمير، بما في ذلك خوادم آمنة، وجدران حماية، وتقنيات التشفير.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بكم

وفقاً للقوانين المعمول بها، يحق لكم:

• طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• طلب حذف المعلومات الشخصية حيثما كان ذلك مسموحاً به قانوناً.
• تقييد معالجة البيانات، أو الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• طلب نسخة من بياناتكم (نقل البيانات).
• سحب الموافقة في أي وقت.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً، ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد.

13. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أو أمن هذه المواقع.

14. الاتصالات التسويقية

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا مباشرة.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ "يقين للعقارات" بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر التحديثات قبولاً للسياسة المعدلة.

16. اتصل بنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل مع:

يقين للعقارات (Yaqeen Reality)
سلطنة عمان
البريد الإلكتروني: info@yaqeenred.com
الهاتف: 77559414 968+
الموقع الإلكتروني: omanpropertiesyaqeen.forsale

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقاً لقوانين سلطنة عمان، وتختص المحاكم العمانية بالنظر في أي نزاعات تتعلق بمسائل الخصوصية.